IT-Support und Helpdesk
Wenn etwas klemmt, brauchst du keine Warteschleife, sondern Hilfe. Unser Support erklärt verständlich, löst strukturiert und dokumentiert sauber – per Fernwartung oder direkt bei dir vor Ort.
So unterstützen wir dich
- Direkter Support per Telefon, E-Mail und Fernwartung
- Vor-Ort-Einsätze, wenn es die Situation erfordert
- Unterstützung für Arbeitsplätze, Drucker, Software und Zubehör
- Einrichtung neuer Geräte und Arbeitsplätze
- Hilfe bei Microsoft 365, E-Mail und Standardanwendungen
- Verständliche Rückmeldung statt Fachchinesisch
Dein Vorteil mit QonteX
Feste Ansprechpartner
Du sprichst mit Menschen, die deine Systeme kennen – kein anonymes Ticketsystem.
Schnelle Reaktion
Kritische Störungen behandeln wir mit Priorität, Reaktionszeiten vereinbaren wir verbindlich.
Nachvollziehbar
Jede Anfrage wird dokumentiert – du siehst, was wann gelöst wurde.
Erzähl uns, wo es bei dir aktuell hakt – wir sagen dir ehrlich, wie wir helfen können.